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實(shí)時(shí)通話SDK開發(fā)者使用提示及個(gè)人信息保護(hù)政策

本政策適用于集成使用北京云聯(lián)信通科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我們”）的實(shí)時(shí)通話SDK產(chǎn)品場(chǎng)景。

最近更新日期：2025年10月15日

生效日期：2025年10月15日

如果您有任何疑問、意見或建議，請(qǐng)通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系：

辦公電話：010-62669706

電子郵箱：sales@cloudunicomm.com

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

一. 我們?nèi)绾问占褂米罱K用戶的個(gè)人信息

二. 我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓最終用戶的個(gè)人信息

三. 我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)最終用戶的個(gè)人信息

四. 最終用戶的個(gè)人信息權(quán)利

五. 未成年人的保護(hù)

六. 個(gè)人信息的存儲(chǔ)地點(diǎn)與存儲(chǔ)期限

七. 本政策如何更新

八. 如何聯(lián)系我們

實(shí)時(shí)通話SDK產(chǎn)品為開發(fā)者提供電話呼叫的功能。開發(fā)者在其開發(fā)和/或運(yùn)營(yíng)的應(yīng)用內(nèi)集成實(shí)時(shí)通話SDK產(chǎn)品后，可通過該產(chǎn)品向其應(yīng)用的最終用戶（以下簡(jiǎn)稱“最終用戶”）收集信息以完成通話功能。此隱私政策旨在幫助開發(fā)者及最終用戶了解我們?nèi)绾翁幚砗捅Ｗo(hù)最終用戶的個(gè)人信息。

我們深知個(gè)人信息合規(guī)的重要性，并會(huì)盡力保護(hù)最終用戶的個(gè)人信息安全。我們致力于維持用戶對(duì)我們的信任，并將恪守法律法規(guī)要求，按業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取安全保護(hù)措施來保護(hù)最終用戶的個(gè)人信息。

請(qǐng)開發(fā)者和最終用戶在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)前，仔細(xì)閱讀并了解開發(fā)者使用提示及個(gè)人信息保護(hù)政策。

定義：

開發(fā)者使用提示及個(gè)人信息保護(hù)政策的相關(guān)定義如下：

1.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人相關(guān)的各種信息。

2.開發(fā)者：指在自身產(chǎn)品或服務(wù)中集成實(shí)時(shí)通話SDK的公司、組織、個(gè)人或其他主體。

3.開發(fā)者應(yīng)用：開發(fā)者開發(fā)或運(yùn)營(yíng)集成了實(shí)時(shí)通話SDK的應(yīng)用。

4.最終用戶：指開發(fā)者應(yīng)用所面向的終端自然人用戶。

開發(fā)者使用提示：

1、開發(fā)者應(yīng)遵守個(gè)人信息有關(guān)的所有可適用法律、政策和法規(guī)，保護(hù)最終用戶個(gè)人信息安全。開發(fā)者應(yīng)當(dāng)通過隱私政策、個(gè)人信息保護(hù)聲明等形式向最終用戶說明實(shí)時(shí)通話SDK的信息收集情況并征得最終用戶的同意，否則開發(fā)者不得使用實(shí)時(shí)通話SDK或應(yīng)立即關(guān)閉實(shí)時(shí)通話SDK。

2、開發(fā)者應(yīng)向最終用戶提供易于操作的訪問、更正、刪除其個(gè)人信息，撤銷或更改其授權(quán)同意、注銷其個(gè)人賬號(hào)、個(gè)人信息遷移等個(gè)人信息權(quán)利實(shí)現(xiàn)機(jī)制。最終用戶的個(gè)人信息處理請(qǐng)求涉及實(shí)時(shí)通話SDK的，我們將在確認(rèn)最終用戶身份后配合開發(fā)者完成個(gè)人信息處理。

3、如我們發(fā)現(xiàn)開發(fā)者存在違法違規(guī)處理個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)，我們將有權(quán)采取關(guān)停服務(wù)、單方面響應(yīng)最終用戶個(gè)人信息處理請(qǐng)求等措施以保障最終用戶的個(gè)人信息權(quán)益。

4、海外開發(fā)者（含港澳臺(tái)地區(qū)）應(yīng)在滿足當(dāng)?shù)乜蛇m用的法律法規(guī)的前提下使用實(shí)時(shí)通話SDK，如發(fā)現(xiàn)本政策內(nèi)容與可適用的法律法規(guī)規(guī)定不符的，請(qǐng)勿直接使用實(shí)時(shí)通話SDK。海外開發(fā)者可以與我們聯(lián)系，并配合實(shí)時(shí)通話SDK推出針對(duì)特定地區(qū)的個(gè)人信息保護(hù)政策。

一、我們?nèi)绾问占褂米罱K用戶的個(gè)人信息

1、開發(fā)者應(yīng)用使用通話功能

為了向開發(fā)者提供開發(fā)者應(yīng)用使用通話功能，我們的實(shí)時(shí)通話SDK需要獲取麥克風(fēng)、電話、網(wǎng)絡(luò)，用來采集您的通話信息。收集您的此部分信息是為了完成實(shí)時(shí)通話功能。在您拒絕或停止該業(yè)務(wù)功能的使用后，會(huì)立即停止您的個(gè)人信息收集的行為，也無法為您提供對(duì)應(yīng)服務(wù)。

2、為您提供安全保障

為了保障您正常使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)、保障您的賬戶安全，在您使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)過程中，我們需要收集、使用最終用戶的日志信息，用于識(shí)別違法違規(guī)情況、檢測(cè)及防范安全事件、維護(hù)系統(tǒng)安全、維護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)的正常運(yùn)行。日志信息包含日期、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、IP地址、呼叫接通與否、失敗原因

3、征得最終用戶同意的法定例外情形

未經(jīng)最終用戶同意，我們不會(huì)收集和使用最終用戶的個(gè)人信息，但下列法定情況除外

（1）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

（2）為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；

（3）為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；

（4）依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；

（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4、改變授權(quán)范圍

您可以改變或者撤回您授權(quán)我們收集、處理您的個(gè)人信息的范圍，請(qǐng)通過以下方式行使：

（1）通過您手機(jī)或其他設(shè)備的系統(tǒng)權(quán)限管理頁(yè)面，修改與App相關(guān)的設(shè)備權(quán)限。

（2）通過“如何聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出變更請(qǐng)求。

請(qǐng)您注意，當(dāng)您執(zhí)行上述操作后，我們將無法繼續(xù)為您提供與授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，但這不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)。

二、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開披露最終用戶的個(gè)人信息

1、共享

我們不會(huì)與本公司以外的任何公司、組織和個(gè)人分享最終用戶的個(gè)人信息，除非獲得最終用戶的單獨(dú)同意。我們將向開發(fā)者提供開發(fā)者應(yīng)用的最終用戶使用情況統(tǒng)計(jì)信息，此部分信息不會(huì)涉及任何具體自然人的個(gè)人信息。

2、轉(zhuǎn)讓

我們不會(huì)將最終用戶的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情形除外：

（1）在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓

（2）在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的

公司、組織繼續(xù)受此個(gè)人信息保護(hù)政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意；

3、共享和轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息事先征得授權(quán)同意的例外

在以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓最終用戶的個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：

（1）與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

（2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

（4）出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

（5）個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息；

（6）從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道；

（7）法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。

4、公開披露

我們一般不會(huì)公開披露您的信息，除非取得您的單獨(dú)同意，或依據(jù)法律法規(guī)的相關(guān)要求。

請(qǐng)注意，您在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)的過程中可能會(huì)自行公開的一些信息，其中可能涉及您的個(gè)人信息甚至敏感個(gè)人信息，請(qǐng)您謹(jǐn)慎考慮是否公開上述信息。如果涉及他人的個(gè)人信息，您可能需要征得他人的同意（如適用）。

三、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)最終用戶的個(gè)人信息

1、我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)最終用戶的個(gè)人信息。

2、我們會(huì)嚴(yán)格限制訪問權(quán)限，以防未經(jīng)授權(quán)的人員擅自訪問、使用或披露用戶的信息。

3、我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留最終用戶的個(gè)人信息，除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。

4、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔(dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

5、在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

四、最終用戶的個(gè)人信息權(quán)利

（一）個(gè)人信息權(quán)利

按照中國(guó)相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及其他國(guó)家、地區(qū)的通行做法，我們保障最終用戶對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：訪問個(gè)人信息、更正個(gè)人信息、刪除個(gè)人信息、獲取個(gè)人信息副本、撤回授權(quán)同意和個(gè)人信息遷移。 如果我們的用戶不幸逝世，您作為近親屬，為了自身的合法、正當(dāng)利益，您可以依法對(duì)逝者的相關(guān)個(gè)人信息行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利，除非逝者生前另有安排。請(qǐng)通過“聯(lián)系我們”中所提供的方式向我們提出請(qǐng)求。為了保護(hù)逝者的個(gè)人信息，我們需要您協(xié)助提交相應(yīng)的證明文件。

（二）響應(yīng)最終用戶的個(gè)人信息請(qǐng)求

我們非常重視開發(fā)者和最終用戶對(duì)個(gè)人信息的管理，并盡全力提供對(duì)個(gè)人信息的查詢、訪問、修改、刪除、投訴舉報(bào)以及設(shè)置隱私功能等的相關(guān)權(quán)利，以使開發(fā)者和最終用戶有能力保障自身的隱私和信息安全。

1、針對(duì)開發(fā)者

開發(fā)者對(duì)個(gè)人信息管理權(quán)限的行使將取決于我們雙方間簽訂的合同和開發(fā)者應(yīng)用功能設(shè)置，除開發(fā)者和我們之間達(dá)成的約定外，開發(fā)者可以按照本聲明所述方式與我們聯(lián)系。

2、針對(duì)最終用戶

由于最終用戶不是我們的直接客戶，最終用戶可以直接向開發(fā)者提出個(gè)人信息處理請(qǐng)求，我們將依據(jù)和開發(fā)者的合同約定協(xié)助開發(fā)者完成最終用戶的個(gè)人信息處理，同時(shí)，我們建議：

（1）當(dāng)最終用戶所使用的開發(fā)者應(yīng)用中某項(xiàng)功能由開發(fā)者應(yīng)用提供，最終用戶可以按照開發(fā)者提供的隱私政策和功能權(quán)限設(shè)置行使各項(xiàng)個(gè)人信息權(quán)利；

（2）當(dāng)最終用戶直接向我們主張個(gè)人信息主體權(quán)利時(shí)，應(yīng)提供必要的證明文件，我們可能會(huì)對(duì)最終用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，包括向開發(fā)者核實(shí)最終用戶身份以保障最終用戶賬號(hào)安全（如APP賬戶）的情況下，我們會(huì)響應(yīng)最終用戶的請(qǐng)求；

（3）當(dāng)最終用戶直接向我們主張個(gè)人信息主體權(quán)利時(shí)，根據(jù)開發(fā)者的隱私政策或個(gè)人信息保護(hù)聲明，我們還可能將與最終用戶個(gè)人信息相關(guān)的請(qǐng)求直接發(fā)送給該開發(fā)者，要求其處理和/或?qū)で髱椭?

為保障安全，您可能需要提供書面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。

一般而言，我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

在以下情形中，我們可能無法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

1、與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

2、與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

3、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

4、與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的；

5、個(gè)人信息控制者有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

6、出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

7、響應(yīng)個(gè)人信息主體的請(qǐng)求將導(dǎo)致個(gè)人信息主體或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

8、涉及商業(yè)秘密的。

五、兒童個(gè)人信息的保護(hù)

我們高度重視對(duì)兒童個(gè)人信息的保護(hù)。實(shí)時(shí)通話SDK主要面向成年人。如果您是14周歲以下的未成年人，請(qǐng)您不要或終止使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)。

若您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人是否使用我們的服務(wù)或其向我們是否提供信息有任何疑問時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)按照第七條所述方式與我們聯(lián)系。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在不知情的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

六、最終用戶的個(gè)人信息存儲(chǔ)地點(diǎn)和存儲(chǔ)期限

我們?cè)谥袊?guó)大陸收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中國(guó)大陸境內(nèi)開發(fā)者的服務(wù)器中。一般而言，我們僅在滿足個(gè)人信息處理目的的必要范圍內(nèi)保留最終用戶的個(gè)人信息，如果最終用戶申請(qǐng)刪除個(gè)人信息或超出必要的保存期限后，我們將對(duì)最終用戶的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理，但法律法規(guī)規(guī)定需留存的信息除外。

七、本政策如何更新

我們的個(gè)人信息保護(hù)政策可能變更。

未經(jīng)最終用戶明確同意，我們不會(huì)削減最終用戶按照本個(gè)人信息保護(hù)政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)在本頁(yè)面上發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等；

2、我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等；

3、個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；

4、您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

5、我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；

6、個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

八、如何聯(lián)系我們

我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門，如果您對(duì)本個(gè)人信息保護(hù)政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系: